Política de Cambios y Devoluciones

1. Cambios de Productos

Los clientes podrán solicitar cambios dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción del producto.

Para proceder con el cambio, el producto deberá:

• Encontrarse sin uso.
• Mantener su empaque original.
• Incluir accesorios, manuales y documentación correspondiente.
• Presentar comprobante de compra.

2. Devoluciones

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica.
• Error en el despacho realizado por AZED MEDICAL.
• Producto distinto al solicitado.

3. Productos No Elegibles

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados o manipulados.
• Productos adquiridos bajo pedido especial.
• Productos dañados por mal uso del cliente.
• Productos consumibles o descartables abiertos.

4. Evaluación

Toda solicitud será evaluada por el área correspondiente antes de aprobar el cambio o devolución.